(Preuzmite/ispišite dokument: OVDJE)

POLITIKA PRIVATNOSTI I KOLAČIĆA

Imate pravo, među ostalim, na pristup svojim podacima, njihovo ispravljanje, kao i na zahtjev za njihovo brisanje. Nadalje, imate pravo uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka ili zatražiti ograničenje njihove obrade.
Davanje traženih osobnih podataka je dobrovoljno, ali predstavlja uvjet za pružanje određenih usluga s naše strane (npr. vođenje korisničkog računa, slanje newslettera) ili za izvršenje ugovora.
Ne donosimo pojedinačne odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi (profiliranju) i koje bi proizvodile pravne učinke ili na sličan način bitno utjecale na Vašu situaciju.
Naša domena posjeduje SSL certifikat, čime su Vaši podaci šifrirani.
U nastavku ćete pronaći sve najvažnije informacije vezane uz obradu osobnih podataka na našoj internetskoj stranici.

Tko je administrator internetske stranice i osobnih podataka?
Administrator internetske stranice i osobnih podataka je Szegedi út 137, 6500 Baja, Mađarska, adresa za korespondenciju: Leziter Kft., Szegedi út 64, 6500 Baja, Mađarska, upisana u mađarski trgovački registar koji vodi Okružni sud u Kecskemétu pod brojem: 309113733, s poreznim identifikacijskim brojem (NIP): HU 13764351-2-03.

Kontaktni podaci: adresa e-pošte: info@leziter.hu, broj telefona: +385
Prodavatelj nije imenovao Službenika za zaštitu osobnih podataka (DPO).

Koja je pravna osnova za obradu osobnih podataka?

Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR).
Obrada osobnih podataka dodatno je uređena nacionalnim propisom, odnosno Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine br. 42/18).

Koje podatke obrađujemo?
Ovisno o svrsi i preferencijama korisnika, možemo obrađivati sljedeće podatke: ime i prezime, adresu, adresu e-pošte, broj telefona, broj bankovnog računa, IP adresu, a u slučaju poduzetnika i porezni identifikacijski broj (OIB) te adresu obavljanja gospodarske djelatnosti.
Nadalje, možemo obrađivati i druge osobne podatke dostavljene u korespondenciji upućenoj nama.

U svrhe povezane s analitikom možemo obrađivati i podatke o izvoru dolaska u Trgovinu, operativnom sustavu i internetskom pregledniku korištenima za pregledavanje Trgovine, podatke o pregledavanim proizvodima, vremenu provedenom na stranici, napuštenim košaricama, izvršenim narudžbama, aktivnostima koje predstavljaju odgovor na slanje newslettera, dobnoj skupini korisnika, spolu, približnoj lokaciji te interesima (na temelju aktivnosti na internetu).

Navedeni podaci dostavljaju nam se kao rezultat sljedećih radnji:
• korištenja kontakt obrasca
• slanja korespondencije izravno na našu adresu e-pošte
• davanja podataka tijekom telefonskog razgovora
• registracije korisničkog računa u Trgovini
• podnošenja narudžbe u Trgovini
• prijave na newsletter
• prikupljanja ostalih podataka u analitičke svrhe putem softvera Trgovine ili alata navedenih u ovoj Politici privatnosti.

Istodobno obavještavamo da je pružatelj usluge hostinga naše internetske stranice UNAS Online Kft. sa sjedištem u 9400 Sopron, Kőszegi út 14, Mađarska (sudski registar: Trgovački sud u Győru, matični broj društva: 08-09-015854).

Više informacija o pravilima obrade podataka od strane našeg pružatelja hostinga dostupno je na https://unas.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek.

U koje svrhe obrađujemo Vaše podatke?
Podatke obrađujemo u opsegu nužnom za funkcioniranje naše Trgovine te ih pohranjujemo tijekom razdoblja dopuštenog važećim propisima. Obrađujemo podatke koje korisnici dostavljaju tijekom korištenja Trgovine.

• Sklapanje i izvršenje ugovora – na temelju članka 6. stavka 1. točke b) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna za izvršenje ugovora čija je stranka ispitanik ili za poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

• Otvaranje i održavanje korisničkog računa – na temelju članka 6. stavka 1. točke b) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna za izvršenje ugovora čija je stranka ispitanik ili za poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

• Omogućavanje kontakta s nama putem kontakt obrasca, elektroničke pošte ili telefonskog razgovora – na temelju članka 6. stavka 1. točke b) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna za izvršenje ugovora čija je stranka ispitanik ili za poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, ili na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna radi legitimnih interesa koje ostvaruje voditelj obrade ili treća strana, osim ako nad tim interesima ne prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

• Objavljivanje i provjera recenzija – na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna radi legitimnih interesa koje ostvaruje voditelj obrade ili treća strana.

• Izravni marketing – na temelju članka 6. stavka 1. točke a) GDPR-a, odnosno kada je ispitanik dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više određenih svrha, ili na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna radi legitimnih interesa koje ostvaruje voditelj obrade ili treća strana, osim ako nad tim interesima ne prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

• Slanje newslettera – na temelju članka 6. stavka 1. točke a) GDPR-a, odnosno kada je ispitanik dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više određenih svrha.

• Ispunjavanje zakonskih obveza te utvrđivanje, ostvarivanje i obrana pravnih zahtjeva – na temelju članka 6. stavka 1. točke c) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna radi ispunjavanja zakonske obveze voditelja obrade, kao i na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna radi legitimnih interesa koje ostvaruje voditelj obrade ili treća strana, osim ako nad tim interesima ne prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

• Analitičke i statističke aktivnosti – na temelju članka 6. stavka 1. točke a) GDPR-a, odnosno kada je ispitanik dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više određenih svrha, ili na temelju članka 6. stavka 1. točke f) GDPR-a, odnosno kada je obrada nužna radi legitimnih interesa koje ostvaruje voditelj obrade ili treća strana, osim ako nad tim interesima ne prevladavaju interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

Koristimo alate kao što su Google Ads i Meta Pixel, u okviru kojih možemo usmjeravati oglase prema određenim ciljnim skupinama na temelju interesa, spola, dobi i obavljanog zanimanja. Ovi su alati detaljno opisani u Politici kolačića.

Kome prosljeđujemo osobne podatke?
Osobne podatke prosljeđujemo drugim subjektima isključivo u opsegu u kojem je ispitanik dao privolu za obradu podataka, u kojem je to nužno radi izvršenja ugovora ili u opsegu koji proizlazi iz legitimnih interesa koje ostvaruje voditelj obrade.

To su subjekti koji surađuju s Trgovinom, i to: pružatelj usluge hostinga, pružatelj alata za slanje newslettera, pružatelj CRM sustava i sustava za izdavanje računa, računovodstveni ured, kurirske i transportne tvrtke, IT tvrtka koja pruža usluge za Trgovinu, operateri online plaćanja, banke, pružatelji marketinških alata te drugi podizvođači, kao i subjekti kojima smo obvezni dostaviti Vaše podatke na temelju važećih propisa.

U slučaju podataka koji se odnose na analitiku i statistiku, a koji ne predstavljaju osobne podatke, isti mogu biti proslijeđeni društvima koja uobičajeno pružaju usluge iz područja analitike, statistike i optimizacije, uključujući i Sjedinjene Američke Države (npr. Google LLC, Meta Platforms Inc.).

Prenose li se podaci u treće zemlje ili međunarodne organizacije?
Dio operacija obrade podataka može uključivati prijenos anonimiziranih podataka u treće zemlje ili međunarodne organizacije u vezi s korištenjem alata koji pohranjuju osobne podatke na poslužiteljima smještenima u trećim zemljama, osobito u Sjedinjenim Američkim Državama.

Međutim, potrebno je naglasiti da pružatelji tih alata jamče odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka, osobito pristupanjem programu Data Privacy Framework ili primjenom standardnih ugovornih klauzula. To se osobito odnosi na usluge koje pruža Google Ireland Limited.

Koja prava imate u vezi s obradom Vaših osobnih podataka?
Imate pravo na:

• zahtijevati pristup svojim osobnim podacima,
• zahtijevati ispravak svojih osobnih podataka,
• uložiti prigovor na obradu osobnih podataka,
• zahtijevati brisanje svojih osobnih podataka,
• zahtijevati ograničenje obrade osobnih podataka,
• zahtijevati prijenos osobnih podataka,
• dobiti informacije o automatiziranom donošenju odluka, uključujući profiliranje, kao i o zaštitnim mjerama koje se primjenjuju u vezi s prijenosom tih podataka izvan Europske unije,
• dobiti informacije o svrhama obrade, kategorijama obrađivanih osobnih podataka, primateljima ili kategorijama primatelja tih podataka,
• dobiti informacije o pravima koja Vam pripadaju na temelju GDPR-a, o pravu na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka, o planiranom razdoblju pohrane podataka ili kriterijima za utvrđivanje tog razdoblja, kao i o izvoru tih podataka,
• dobiti presliku svojih osobnih podataka.

Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, molimo da nas o tome obavijestite. Bez odgode ćemo Vam pružiti sve informacije o radnjama poduzetima u vezi s podnesenim zahtjevom.

Svoju privolu za obradu osobnih podataka možete u svakom trenutku povući. U tu svrhu molimo da nas kontaktirate.

Politika kolačića

Kolačići su kratke tekstualne informacije koje se uobičajeno koriste te omogućuju identifikaciju korištenog softvera, prilagodbu sadržaja potrebama korisnika i osiguravanje pravilnog funkcioniranja internetskih stranica. Pohranjuju se na uređaj koji koristite te sadrže naziv domene, vrijeme pohrane i određenu vrijednost.

Kolačići koji se koriste u našoj Trgovini sigurni su i dijele se na sesijske kolačiće i traj­ne kolačiće. Sesijski kolačići pohranjuju se samo do završetka sesije pojedinog internetskog preglednika. Trajni kolačići pohranjuju se na uređaju do trenutka njihova brisanja.

Putem svog internetskog preglednika u svakom trenutku možete promijeniti svoje postavke vezane uz kolačiće ili ih ukloniti (trajne kolačiće).

Pravna osnova za korištenje kolačića

Dio kolačića koristimo u opsegu nužnom za pravilno pružanje usluga putem elektroničkih sredstava, dok se preostali kolačići koriste na temelju dane privole.

Dana privola proizlazi iz odabira koje je korisnik izvršio putem alata za upravljanje kolačićima (cookie banner) dostupnog na internetskoj stranici, a također – u mjeri dopuštenoj važećim propisima – iz postavki internetskog preglednika ili drugog softvera koji služi za upravljanje kolačićima.

Možete onemogućiti kolačiće, kao i pojedine njihove vrste. Međutim, zadržavamo pravo istaknuti da u slučaju isključivanja ili ograničenja korištenja kolačića možete izgubiti pristup dijelu funkcionalnosti dostupnih na našoj internetskoj stranici, za čije je funkcioniranje nužna privola za korištenje određenih kolačića.

Subjekti čije kolačiće koristimo:

Google alati – Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager koje pruža Google Ireland Limited (Registration Number: 368047 / VAT Number: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Radnje povezane s korištenjem tih alata temeljimo na našem legitimnom interesu u području marketinga uz uporabu općeprihvaćenih alata. S naše perspektive, podaci prikupljeni u vezi s korištenjem tih alata nemaju karakter osobnih podataka zbog njihove anonimizacije.
Više informacija o navedenim alatima dostupno je u Uvjetima korištenja i Politici privatnosti Googlea.

Google Analytics
Koristimo alat Google Analytics u analitičke i statističke svrhe, radi unaprjeđenja funkcioniranja naše internetske stranice.
Podaci prikupljeni u vezi s korištenjem tog alata, zbog anonimizacije, nemaju karakter osobnih podataka te obuhvaćaju analizu prometa korisnika na stranici (informacije o operativnom sustavu, internetskom pregledniku, posjećenim stranicama i podstranicama, vremenu provedenom na stranici i podstranicama te izvoru dolaska na stranicu).

Google Ads
Prilikom posjeta našoj internetskoj stranici, na Vašem se uređaju pohranjuju kolačići povezani s remarketingom koji prikupljaju informacije o aktivnostima na našoj stranici. Prikupljene informacije služe za prikazivanje oglasa u Google mreži koji odgovaraju Vašim aktivnostima i interesima.
Ako ste za to dali privolu Googleu, ti se podaci mogu dodatno obrađivati od strane te tvrtke, primjerice u svrhu izrade ciljnih skupina.
U slučaju da ne želite primati personalizirane oglase, moguće je prilagoditi postavke na stranici myadcenter.google.com.

Google Tag Manager
Ovaj alat omogućuje analizu prometa i aktivnosti korisnika putem oznaka (tagova). Time se prikupljaju informacije o učinkovitosti oglasa, što doprinosi optimizaciji naše internetske stranice i ponude.

Meta Pixel
Koristimo marketinške alate dostupne u okviru servisa Facebook, koje pruža Meta Platforms Ireland Limited.
Meta Pixel je kratki kod postavljen na internetsku stranicu koji omogućuje mjerenje učinkovitosti oglasa na temelju analize radnji koje korisnici poduzimaju na stranici te personalizaciju oglasa. Cilj tog koda je prikazivanje oglasa odgovarajućim korisnicima, povećanje prodaje i mjerenje rezultata oglašavanja.
Meta Pixel koristi kolačiće koji bilježe aktivnosti na stranici – primjerice promet na stranici, posjete određenim podstranicama, dodavanje proizvoda u košaricu ili izvršenje kupnje. Analiza tih aktivnosti služi optimizaciji funkcioniranja stranice i naše ponude.
Više informacija dostupno je u Politici privatnosti tvrtke Meta.

Društvene mreže
U slučaju da na našoj internetskoj stranici koristimo dodatke (plug-inove) određenih društvenih mreža (Facebook, Instagram, Pinterest i YouTube), administrator pojedine platforme prima informaciju o posjeti našoj stranici uz korištenje identifikatora korisnika. Administrator dotične platforme prikuplja podatke o korištenom internetskom pregledniku, datumu i vremenu posjete stranici.
Administratori tih platformi koriste navedene informacije radi osiguravanja pune funkcionalnosti dodataka, unaprjeđenja svojih usluga te personalizacije oglasa.
Više informacija dostupno je u Politici privatnosti tvrtke Meta, Politici privatnosti Pinteresta te Politici privatnosti YouTubea.

Zapisnici poslužitelja (server logs)
Posjećivanje i korištenje internetske stranice povezano je sa slanjem upita prema poslužitelju, koji se pohranjuju u tzv. zapisnicima poslužitelja. Oni sadrže, između ostalog, podatke o IP adresi korisnika, datumu i vremenu upita, internetskom pregledniku i operativnom sustavu.

Zapisnici poslužitelja pohranjuju se i čuvaju na poslužitelju, ali se ne povezuju s konkretnim osobama koje koriste internetsku stranicu i ne služe njihovoj identifikaciji – koriste se isključivo u svrhu administriranja stranice, a njihov sadržaj nije dostupan neovlaštenim osobama.